Categoria: Sistema de Chamados Técnicos

Assunto

Status do Chamado:

Conteúdo

 

  • Novo: Todo chamado novo registrado.
  • Processando (Atribuído): Chamado atribuído ao técnico responsável.
  • Processando (Planejado): O chamado foi atribuído, porém será atendido conforme o planejamento do técnico.
  • Pendente: Status que sinaliza a dependência de terceiros, equipamentos ou algo que não esteja relacionado com o usuário ou o técnico.
  • Solucionado: Chamado finalizado pelo técnico, porém estará aguardando a aprovação do usuário para aprovar ou reprovar a solução adotada.
  • Fechado (Solucionado): Chamado solucionado e finalizado.

 

Autor: Vinícius Raupp Alves
Criado em 25-03-2013 18:01
Última atualização em 25-03-2013 18:08
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